Preguntas Frecuentes

¿Como comprar con Paypal?

Cuando haga el proceso de compra en la tienda online seleccione como plataforma de pagos PAYPAL y automáticamente se hace la conversión de pesos colombianos a dólar americanos para que la plataforma de pago acepte el pago (PAYPAL no acepta pesos colombianos ), de click abajo en el botón IR A PAYPAL y lo lleva a la plataforma de PAYPAL para que ingrese con su cuenta y pueda hacer el pago.

¿Si hago una compra cuanto tiempo demora en llegar?

Cuando usted hace el pago en la plataforma de pagos nosotros al día siguiente enviamos el producto, para envíos nacionales estamos manejando un tiempo aproximado de 1 a 3 días hábiles según la zona de envío y para envíos internacionales como por ejemplo todo el continente Americano 2 a 3 días, Europa 3 a 4 días, Asia 4 a 5 días, Oceanía 4 a 5 días , África 4 a 5 días hábiles aproximadamente.

¿Puedo hacer una compra desde el exterior?

Si puedes hacer una compra desde el exterior y pagarla con la plataforma de pago MERCADO PAGO O PAYPAL, en este momento la tienda online está habilitada para comprar desde cualquier país del mundo.

¿Que medios de pago reciben para una compra online?

Puedes realizar el pago utilizando la plataforma de pagos MERCADO PAGO de MERCADO LIBRE, también puedes utilizar PAYPAL(Debes tener una cuenta en Paypal para proceder a pagar por medio de esta pasarela de pagos), trasferencia o consignación bancaria, pago contra entrega solo para la ciudad de Bogotá, recibimos todas las tarjetas tarjetas.

Si tienes cuenta en MERCADO PAGO puede pagar con su cuenta de mercado pago

Cuando seleccionas pagar con la plataforma de pagos MERCADO PAGO puedes seleccionar como método de pago PAGO EN EFECTIVO mediante las siguientes empresas

Cuando seleccionas pagar con la plataforma de pagos MERCADO PAGO puedes seleccionar como método de pago TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO.

Cuando seleccionas pagar con la plataforma de pagos MERCADO PAGO puedes seleccionar como método de pago el botón de pagos PSE.

Para pagos internacionales selecciona como método de pago PAYPAL (Debes tener una cuenta en PAYPAL para poder hacer el pago)

¿Si tengo un diseño de una joya ustedes lo podrían fabricar?

Si claro , nos puedes escribir en la parte de contacto y enviarnos el diseño con las especificaciones y materiales que quieres, si te encuentras en Bogotá puedes dirigirte directamente a nuestro taller donde personalmente te atendemos, en este momento por motivos del COVID-19, solo estamos vendiendo online, somos directamente joyeros y podemos fabricar cualquier diseño.

¿Que es la filigrana Momposina o filigrana de Mompox?

Es una técnica ancestral y la expresión artística mas valiosa que se practica en un lindo pueblo llamado Mompox (Colombia) pueblo patrimonio histórico de la humanidad. La filigrana es una artesanía (es decir es un trabajo totalmente hecho a mano) que se realiza con finísimos hilos de oro o plata, es una afortunada fusión de conocimientos, procesos, herramientas y estilos hispanoárabes, indoamericanos y africanos durante el periodo de la colonización española en Colombia.