Cómo podemos ayudarte?
Revisa abajo y escoge el tema relacionado con el problema que presentas
Preguntas populares
Las joyas tienen garantía y de cuanto tiempo?
Las joyas tienen garantía de por vida en la originalidad de los materiales y de 3 meses por defectos de fabricaciòn.
Si no tengo tarjeta débito ni crédito puedo comprar?
Puedes comprar sin tener tarjeta débito ni crédito, después de darle al botón finalizar compra escoge como plataforma de pagos MERCADO PAGO y ahí podrás escoger pagar con EFECTY .
Si hago una compra cuanto tiempo demora en llegar?
Cuando usted hace el pago en la plataforma de pagos nosotros al día siguiente hábil enviamos el producto, para envíos nacionales estamos manejando un tiempo aproximado de 1 a 3 días hábiles según la zona de envío y para envíos internacionales como por ejemplo todo el continente Americano 2 a 3 días, Europa 3 a 4 días, Asia 4 a 5 días, Oceanía 4 a 5 días , África 4 a 5 días hábiles aproximadamente.
Se puede hacer una compra desde el exterior?
Si puedes hacer una compra desde el exterior y pagarla con la plataforma de pago MERCADO PAGO O PAYPAL, también podemos enviarle un link de pagos. En este momento la tienda online está habilitada para comprar desde cualquier país del mundo.
¿Que medios de pago reciben para una compra online?
Nuestra Tienda Online posee plataformas de pagos seguras como:
MERCADO PAGO, por la cual puedes pagar con Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB INTERNACIONAL, CODENSA, Tarjetas débito VISA Y MASTERCARD, Transferencia Bancaria, EFECTY.
PAYPAL, Puede utilizar las tarjetas Visa, MasterCard y American Express para hacer pagos con PayPal.
Tenemos nuevo servicio de PAGOS CONTRAENTREGA a Nivel Nacional.
NEQUI
DAVIPLATA
TRANSFERENCIA BANCARIA
LINK DE PAGOS que enviamos a su whatsapp o su correo.
Tienen servicio de pago contraentrega?
Claro que sí, tenemos servicio de pago contraentrega a toda Colombia, solo que al recibir debes pagar con solo efectivo. El máximo valor para pago contraentrega es de un millon de pesos colombianos.
¿Si tengo un diseño de una joya ustedes lo podrían fabricar?
Si claro , nos puedes escribir en la parte de contacto o escribirnos en línea al whatsapp y enviarnos el diseño con las especificaciones y materiales que quiere para hacerle la cotización, si te encuentras en Bogotá puedes dirigirte directamente a nuestro taller donde personalmente te atendemos. Somos directamente joyeros y podemos fabricar cualquier diseño.
Que es la filigrana Momposina o filigrana de Mompox?
Es una técnica y expresión artística ancestral más valiosa que se practica en un lindo pueblo llamado Mompox (Colombia) pueblo patrimonio histórico de la humanidad. La filigrana es una artesanía (es decir es un trabajo totalmente hecho a mano) que se realiza con finísimos hilos de oro o plata, es una afortunada fusión de conocimientos, procesos, herramientas y estilos hispanoárabes, indoamericanos y africanos durante el periodo de la colonización española en Colombia.
Los envíos son asegurados?
Si le lleva a pasar algo al producto o se pierde en el proceso de envío de la transportadora, se le responde 100% . Enviando un nuevo producto con las mismas características del que compró.